太坑了吧！客服强制完成售后单，维权难

寂寞扯水杯 · 发表于 2023-12-2 20:48:54

我在线上购物中遇到了问题，于是发起了售后投诉，11月30日下午接到vip客服专员电话，她给出了处理方案，我表示不认可，因为她给出的方案补偿金额50元，根本没办法去完成手机维修。于是，我跟客服说再申请金额增加一下，到时候有结果了再联系我。但是，11月30日晚上，显示我的投诉订单完结了，在我没有认可方案的前提下，客服没有跟我做任何的确认和沟通直接给我点了完结。且告诉我针对该订单不能再发起投诉了！

新农村人 · 发表于 2023-12-2 20:58:47

AAA080808 · 发表于 2023-12-2 21:06:29

找三－五

沙漠213456 · 发表于 2023-12-2 21:25:37

不可能吧，正常平台买这么强势的

另眼看星球 · 发表于 2023-12-2 21:37:27

看看就行

建言 · 发表于 2023-12-2 21:42:36

以后这么办

Afunti · 发表于 2023-12-2 22:25:36

移动公司乱扣费还死活不承认呢

咖啡也有甜的 · 发表于 2023-12-2 22:46:45

还是拼夕夕好，跟商家说发的货少了好几两，客服马上就答应退款了

woshishui123456 · 发表于 2023-12-2 22:46:57

哦哦哦

超凡人生 · 发表于 2023-12-2 23:01:20

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